FAQ

Tous nos moyens de contact sont disponibles sur notre page contact.

Vous pouvez contacter le service client par mail à [email protected] et par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 19h au +41 (0)22 920 25 25 en Suisse ou au +33 (0)1 83 64 04 96 en France.
Des coûts d’appel peuvent s’appliquer si vous appelez le numéro ne correspondant pas à votre pays.

Pour toute question relative à la gamme pro, n’hésitez pas à contacter Aurore Haddou par mail à [email protected] ou par téléphone au +33 6 42 14 79 95

Le chat est ouvert tous les jours :

• du lundi au vendredi de 10 à 12h et de 13 à 19h,
• le WE de 9 à 12h et de 17 à 20h.

Nos produits sont fabriqués entre la France et la Suisse, dans le bassin lémanique, afin de privilégier une meilleure qualité.

Contrairement aux produits vous proposant des miracles disponibles sur internet et en téléachat, c’est vous qui faites l’effort. Nos produits vous aident juste à ce que les résultats se voient plus vite.

Slim Sonic, ce sont des modules équipés de plaques en aluminium qui permettent de déstocker la graisse de façon massive et ciblée.

Alors que l’électrostimulation agit sur la contraction musculaire, Slim Sonic intervient sur la graisse en déstockant cette dernière.

Nos modules déstockent entre 350 kcal pour le Sonical et 1440 kcal pour la Combo Pro L.
Vous pouvez bien sûr combiner les modules pour un déstockage plus massif, sur plusieurs parties du corps.

Nos produits ne sont aucunement dangereux, nous utilisons la même méthode que pour faire des échographies, mais à une fréquence plus basse pour cibler les cellules graisseuses.

Durant l’utilisation, vous pouvez ressentir un sifflement temporaire à l’oreille ainsi qu’une sensation de chaleur.

Trois de nos modules sont disponibles à la location : M-720, L-880 et L-1160 en France, Suisse, Belgique, Allemagne et Luxembourg.

Pour ce faire, rendez-vous dans la partie location de notre boutique.

L-M indiquent la taille du module donc la surface de contact, importante pour se représenter la zone à traiter.

720-880-1160, ce sont les chiffres qui accompagnent la lettre du modèle. Ils correspondent simplement à la quantité de kcal déstockées en 40 min (Petit rappel : 1 kg de graisse correspond à 9 000 kcal).

Concernant Sonical, il s’agit d’un module contenant une seule plaque pour un déstockage de 400 kcal en 40 min.

Sonical est un produit de Slim Sonic ne contenant qu’une plaque. En possédant plusieurs Sonical (voir nos offres Sonical DUO et Sonical TRIO) vous pouvez donc traiter plusieurs zones, au choix.
Pour équivaloir le déstockage de nos modules M et L, vous pouvez partir sur nos packs SONICAL DUO ou TRIO.

Les résultats de nos études, que vous pouvez retrouver sur notre page Validations scientifiques, montrent une réduction du périmètre abdominal, du tour de hanches, du poids, de l’IMC, de la masse grasse ainsi que de la glycémie. En moyenne, les utilisateurs de Slim Sonic perdent entre 5.5 cm et 6,7 cm de tour de taille en 6 séances ventrales et 2.5 cm à 3 cm pour chaque cuisse, culotte de cheval, etc.

Les études scientifiques réalisées par le passé viennent confirmer ces résultats. Notamment les recherches de Dr. Hausswirth, directeur des recherches INSEEP de 2012 à 2016, publiées dans le magazine américain Frontiers in Physiology en octobre 2019.

Il faut noter que la perte réalisée dépend aussi de la masse de graisse à déstocker. Chez le sportif, l’action de l’utilisation de Slim Sonic est également bénéfique : Pour le sportif cherchant à améliorer ses performances, Slim Sonic permet d’apporter une source d’énergie complémentaire qui est directement mise à disposition des muscles. Cet apport en énergie est du carburant supplémentaire, le sportif pourra ainsi plus consommer et donc gagner en performance.

Pour le sportif cherchant de la définition musculaire (sèche chez les bodybuilders par exemple), il peut cibler les zones à déstocker et en quelques séances, perdre la graisse sur la zone visée afin d’obtenir la définition musculaire souhaitée.

Pour le moment, nos produits ne sont pas disponibles en magasin, mais vous pouvez tester nos modules chez nos partenaires (kinés, salles de sport…).

Grâce aux ultrasons, tout en perdant la graisse de façon ciblée, vous raffermissez la peau, lissez les capitons (cellulite) et gagnez donc de la tonicité.

• À des économies à l’achat
• À des produits parfaitement opérationnels, même en occasion
• À l’assurance que les modules répondent aux normes en vigueur, comme lors de l’achat d’un module neuf

Les modules reconditionnés vont et viennent en fonction des périodes et sont donc en quantité limitée.

Si vous souhaitez un module précis, nous vous conseillons de le commander le plus rapidement possible. Le produit vous sera réservé dès que vous aurez réglé la commande et que nous aurons reçu l’intégralité du paiement après autorisation.

Veuillez noter que certains modes de paiement sont moins rapides et que la disponibilité d’un produit reconditionné n’est pas garantie tant que nous n’avons pas reçu votre paiement dans son intégralité.

Nous nous efforçons de vous procurer la meilleure qualité de produit possible.

Nos produits reconditionnés ont été utilisés, mais restent tout à fait utilisables pour une utilisation quotidienne.

Pour étendre la garantie induite lors de l’achat de votre module (12 ou 18 mois en fonction du modèle), vous pouvez tout à fait ajouter une extension de garantie pour bénéficier d’un accompagnement en cas de problème tout au long de la durée de votre choix.

Les modules reconditionnés sont des modules d’occasion qui ont fait l’objet d’une procédure de reconditionnement rigoureuse avant d’être remis en vente.

Chacun des modules reconditionnés :

• est soumis à des tests de batterie et à un contrôle soigné lors de leur retour, avec remplacement de chaque module défectueux identifié lors des tests, avant d’être ajouté au stock des produits reconditionnés vendables.
• passe par une procédure stricte de nettoyage et d’inspection.
• est reconditionné avec les éléments appropriés disponibles comme sur un module neuf : manuels, câbles, nouveaux coffrets, etc.

Les procédures de reconditionnement respectent les mêmes règles techniques de base que les procédures de test des produits finis.

La livraison est gratuite en France et en Suisse à partir de 150 CHF/€

La livraison est effectuée par Swiss Post en Suisse.
Pour la France et le reste du monde, l’expédition est assurée par Colissimo.

Tous nos produits sont livrés à l’international. Si vous rencontrez des problèmes lors de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter, nous trouverons ensemble la meilleure solution pour votre commande.

Une fois le passage de votre commande acté, nous vous expédions votre colis sous 10 jours ouvrés.
Vous recevrez un tracking de notre partenaire logistique sur votre boîte mail pour suivre le cheminement de ce dernier.

Une fois à la dernière étape de votre commande, vous pouvez sélectionner le paiement en plusieurs fois grâce à notre partenaire suivant votre choix. Vous serez alors redirigés vers leur site.

Suivant le pays où vous êtes, les moyens de paiement peuvent varier.

En France, vous pouvez payer par carte, virement bancaire, PayPal et en plusieurs fois grâce à Alma et FLOA Pay.

En Suisse, vous pouvez payer par carte, virement, PayPal ainsi qu’en plusieurs fois grâce à HeidiPay.

En Italie, Luxembourg, Espagne, Portugal, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Autriche et Irlande, vous pouvez payer par carte, virement bancaire, PayPal et en plusieurs fois grâce à Alma.

Pour les autres pays, le paiement se passe uniquement par carte, virement bancaire et PayPal.

Le paiement en plusieurs fois est accessible pour certains pays :

• Alma est disponible en France, Suisse, Italie, Luxembourg, Espagne, Portugal, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Autriche et Irlande pour des paiements en 2, 3 et 4 fois de 100 à 3200 €.
• FloaPay est utilisable en France pour des paiements en 10 fois de 200 à 3000 €.
• PayPal peut vous proposer une solution de paiement en 4 fois de 30 à 2000 €.
• HeidiPay est accessible en Suisse pour des paiements en 3, 4, 6 et 10 fois jusqu’à 5’000 CHF.

Slim Sonic accepte les moyens de paiement suivants :
Carte bancaire
Virement bancaire
Paypal
Alma (Paiement en plusieurs fois)
Floa Bank (Paiement en plusieurs fois)
HeidiPay (Paiement en plusieurs fois)

Avant d’envoyer un produit en SAV, veuillez vérifier que le module n’est pas en manque de batterie.

Si le problème persiste, veuillez suivre la procédure indiquée sur notre page SAV.

Tous nos produits neufs ont une garantie de 2 ans. Les produits reconditionnés comme neuf sont garantis 18 mois et les peu utilisé 12 mois.

Passé le délai de rétractation de 14 jours, nous ne pouvons pas pratiquer le satisfait ou remboursé.

Si toutefois votre module a un problème, vous pouvez nous l’envoyer en SAV.

Vous avez acheté un de nos modules et avez changé d’avis ?

Quelles que soient vos raisons, vous pouvez nous retourner votre module dans un délai de 14 jours pour vous faire rembourser ou échanger vos articles retournés en bon état.

Pour cela, veuillez nous contacter grâce au formulaire présent sur la page SAV et remboursement, nous vous fournirons un bon de retour afin d’envoyer votre colis.

En raison du peu de valeur ajoutée de l’application, nous avons fait le choix de la retirer. Soit de façon définitive, soit en la retravaillant en profondeur pour vous proposer un outil avec une réelle plus-value.

Vous pouvez évidement utiliser votre appareil en appuyant sur le bouton Start. La séance démarrera au bout de 40 secondes.

Oui, il est tout à fait possible d’utiliser un module juste avant votre séance, ainsi, vous pourrez consommer les calories déstockées au plus vite.

Vous ne devez cependant pas utiliser Slim Sonic dans les cas suivants :

• Pendant toute la période de grossesse et minimum 6 mois après l’accouchement.
• Si vous êtes sensibles aux acouphènes
• Si vous portez un Pace Maker.
• Si vous portez un stérilet en cuivre ou avez dans les zones traitées des plaques ou vis métalliques.
• Si vous êtes affecté d’un cancer ou de métastases.
• Si vous avez des lésions cutanées dans les zones traitées.
• Si vous avez une fracture non consolidée dans les zones traitées.
• Si vous avez été récemment greffé.
• Si vous avez des prothèses osseuses dans les zones traitées.

Slim Sonic s’utilise dans le cadre d’une activité physique de façon à ce qu’une partie des graisses libérées soient consommées.

L’activité physique favorise la vasodilatation et l’accélération des circuits lymphatiques qui améliorent les résultats.

Il est impératif de respecter l’équilibre énergétique journalier lors d’une cure. Le déstockage avec Slim Sonic combiné à votre alimentation doit être égal à votre besoin énergétique.

Par exemple, avec une séance L-1440, vous déstockez 1440 Kcal en 40 minutes. C’est-à-dire que vous allez mettre à disposition de votre organisme 1440 Kcal.
Si votre besoin journalier est de 2440 Kcal, en utilisant Slim Sonic, vous pourrez apporter seulement 1000 Kcal par votre alimentation journalière afin d’être à 100 % de votre besoin journalier.

Petit plus : tout ce que vous brûlez lors de votre activité physique, vous pouvez le re-consommer.
Par exemple : une dépense énergétique de 40 min sur un tapis de course équivaut en moyenne à 300 Kcal. Ces calories brulées peuvent être rajoutées à votre alimentation.

Si votre besoin journalier est de 2440 Kcal, que votre activité physique consomme 300 Kcal et que vous utilisez le modèle 1440, vous pourrez manger l’équivalent de 1300 Kcal afin d’arriver à 100 % de votre besoin journalier.

Vous pouvez faire toutes sortes d’activité avec nos modules.

Que ce soit une pratique sportive, une activité physique du quotidien ou en mode portable dans vos déplacements, votre imagination est votre seule limite.

Si vous souhaitez traiter le ventre, tous nos modules sont adaptés : Sonical, M-720, L-880, L-1160.

Pour les cuisses, les fesses et la culotte de cheval, utilisez les modules plus petits : Sonical et M-840.

Concernant les bras, les genoux, les mollets et pectoraux, nous vous conseillons d’utiliser Sonical.

Comme tout produit, il est possible que Slim Sonic fonctionne moins bien lors de certains cas :

• Ménopause
  Les changements hormonaux générés par la ménopause peuvent momentanément bloquer la transformation des graisses. Si c’est le cas, attendez la fin de cette période pour refaire vos traitements. À titre indicatif, le taux de réussite, même pendant cette période, est de 80%.
• Acouphène
  Pour les personnes sensibles des oreilles, il est possible que SLIM SONIC dérange. Si c’est le cas, nous conseillons de renoncer au traitement.
• Anti dépresseurs
  Certains traitements aux anti-dépresseurs peuvent aussi bloquer la transformation des graisses. Nous constatons cependant que dans 90% des cas, les traitements avec SLIM SONIC fonctionnent.
• Cortisone
  Les traitements à la cortisone peuvent engendrer chez certains patients une prise de poids et de la rétention d’eau. Avec un traitement SLIM SONIC, vous pouvez maintenir votre corpulence, mais plus difficilement réduire votre circonférence abdominale.